Chloetia
Aviso legal
Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
- Domicilio: Calle Molí Castello 3, 46830 Benigánim (Valencia), España.
- Sitios web: chloetia.es y chloetia.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este aviso legal regula el acceso y uso de los sitios web de Chloetia y de la aplicación Chloetia, en adelante, «el Servicio». Chloetia es una herramienta de gestión de comunicaciones y citas por WhatsApp dirigida a empresas y profesionales.
El Servicio comprende dos ámbitos con destinatarios distintos:
- El área privada, accesible mediante credenciales, destinada exclusivamente a los negocios que han contratado Chloetia y a las personas que estos autoricen.
- Las páginas públicas de reserva de cita, que cada negocio puede activar y que están dirigidas a sus propios clientes para que soliciten cita en línea.
La navegación atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en este aviso. La contratación de pago se rige además por los términos del servicio.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso al área privada está restringido a los negocios con una cuenta activa. Las cuentas las crea el titular del Servicio: no existe registro público. El usuario se compromete a:
- Custodiar sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros no autorizados, respondiendo de las actuaciones realizadas con ellas.
- Utilizar el Servicio conforme a la ley, a este aviso legal y a las condiciones contractuales aplicables.
- No remitir comunicaciones comerciales no solicitadas ni contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del Servicio ni introducir software malicioso.
- Cumplir las políticas de las plataformas de terceros integradas, en particular WhatsApp Business Platform de Meta.
El titular podrá suspender o cancelar el acceso, sin previo aviso, ante un uso contrario a lo anterior o ante el impago del servicio contratado.
4. Responsabilidad sobre los contenidos y los datos tratados
Cada negocio usuario es responsable de los contenidos, mensajes y datos personales que gestione a través de Chloetia, así como de contar con una base jurídica válida para comunicarse con sus propios clientes. El titular actúa, respecto de esos datos, como encargado del tratamiento.
El titular no responde de la veracidad, exactitud o licitud de la información introducida por los usuarios, ni de los acuerdos, citas o transacciones que cada negocio concierte con sus clientes.
El Servicio se presta en régimen de disponibilidad razonable. No se garantiza la ausencia total de interrupciones o errores ni se responde de incidencias imputables a proveedores externos necesarios para su funcionamiento, sin perjuicio de los compromisos concretos pactados por contrato.
5. Funcionamiento automatizado mediante inteligencia artificial
Chloetia incorpora un asistente conversacional basado en inteligencia artificial que puede responder automáticamente a mensajes y proponer o registrar citas según la configuración de cada negocio.
Cada negocio es responsable de configurar el asistente, revisar su comportamiento e informar a sus interlocutores de que interactúan con un sistema automatizado, conforme a las obligaciones de transparencia aplicables. Las respuestas generadas pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional.
6. Propiedad intelectual e industrial
La marca Chloetia, el logotipo, el diseño de las interfaces y los contenidos originales del Servicio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y corresponden a su titular o a los licenciantes correspondientes.
El Servicio incorpora componentes de terceros sujetos a sus propias licencias de código abierto. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización expresa, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios ajenos. El titular no controla dichos sitios ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas o prácticas de privacidad.
8. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. Las tecnologías de almacenamiento se describen en la política de cookies y el tratamiento por cuenta de negocios clientes se regula en el DPA.
9. Modificaciones
El titular puede modificar la presentación, configuración y condiciones del Servicio y este aviso legal. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a Derecho. Cuando el usuario sea legalmente consumidor, prevalecerán los fueros y derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores.